电话机器人适用于那些行业使用?
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发表时间:2018-11-19 16:34


  电话机器人是一款可以量身定制的智能电话机器人,适用于销售行业和服务行业,用来外呼拓客,客户维系等等。比如说房地产行业,电话机器人扮演的角色是售楼助手,通过电话自动外呼系统寻找客户,专业讲解楼盘信息;教育行业,教育培训行业有明显的淡旺季之分,运用电话机器人,高效外呼,将招生量做到最大化。


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  以上企业如果想要使用电话机器人进行客户服务的话,可以了解下关于外呼机器人的以下优势:


1、真人式语音群呼


  电话销售人员可以将话术提交给智能机器人,上班后只需一键启动,电话机器人就会自动外呼电话以真人式的语音对目标客户进行群呼。


2、筛选分类与过程录音


  电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。


3、交互学习和拨号时间管理


  电话机器人会自动把标准问题与学习到的相似问法进行关联,随着交互数据的积累会变得越来越智能;电话销售人员或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户进行交互。




  电话机器人是一台能通过语音外呼系统代替人工打电话的工具,短时间增加电话的开发量,降低人工成本,为企业带来大量的意向客户。电话机器人正活跃在各行各业中,代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性的工作,电销行业更是如此!


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