电话机器人的自动外呼功能是如何实现的?

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发表时间:2018-11-21 14:50


随着人工智能技术不断发展,企业在工作模式和效率上也在随之变化。最明显的就是对于电销行业而言,电话机器人可以进行高效外呼和智能分类那么自动外呼电话是怎么实现的呢?


电话机器人中内置神经语言程序基于这项技术,机器人可以解析客户的话语并进行反馈。通过语音识别系统,能够使机器人具备识别以及可以快速识别客户对话的能力,在短暂的时间内对问题做出响应,进行人机交互分析。


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智能电话机器人的成功运行是基于语音外呼系统大数据支持。当大量信息收集之后通过数据监控和管理,电话机器人通过提供多维度管理报表和关键运营指标实现可视化管理,这样就可以帮助各层级的管理人员及时了解服务运营的进程和结果。


外呼机器人数据挖掘是通过对录音文本的转译和数字化特征展示,利用关键词进行搜索、判定,自动构建业务主体并将其进行分类建模,对业务主体进行深度抓取和挖掘的为电销企业的快速成长利器。


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